Waar kan ik mijn termijnfactuur inzien en betalen?
Je ontvangt al je facturen per mail, op de 11e van de maand. Je vindt ze ook terug in de app.
Wanneer moet je betalen?
| Wat | Wanneer |
|---|---|
| Je ontvangt je factuur | Op de 11e van de maand |
| De betaaltermijn | Zeven dagen |
| De automatische incasso | Rond de 18e van de maand |
Wil je liever op de 25e van de maand betalen? Mail dat dan naar klantenservice@frankenergie.nl.
Wat gebeurt er als een incasso mislukt?
Lukt de incasso niet, of storneer je de incasso? Dan ontvang je een herinneringsmail. Wij doen daarna geen nieuwe incassopoging. Je zorgt er dan zelf voor dat je op tijd betaalt.
Kun je ook zelf overmaken?
Ja. Wil je je termijnfacturen liever zelf overmaken? Mail dat dan naar klantenservice@frankenergie.nl.
Het rekeningnummer vind je op onze website. Maak het bedrag over op naam van Frank Energie en vermeld je klantnummer.
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0