Waar kan ik mijn termijnfactuur inzien en betalen?

Alle facturen worden je per mail toegestuurd op de 11e van de maand. Ook zie je de facturen terug in de app. De betalingstermijn van de termijnfactuur is zeven dagen.

De standaard betalingswijze is door een automatische incasso, rond de 18e van de maand. Je kunt ook kiezen voor de 25e van de maand door een mail te sturen naar klantenservice@frankenergie.nl. Wanneer een incasso poging mislukt (of wanneer je onze incasso storneert) ontvang je een herinneringsmail. Wij zullen geen nieuwe incassopoging doen. Je bent zelf verantwoordelijk om tijdig te betalen.

Indien je de termijnfacturen liever betaalt door handmatig over te maken, horen we dit graag via een mail naar klantenservice@frankenergie.nl. Het rekeningnummer waar je naar dient over te maken kan je vinden op onze website. Dit kan t.n.v. Frank Energie, onder vermelding van je klantnummer.