Ik ben al een tijd klant bij Frank Energie maar kan niks inzien in de app. Wat nu?

Dat kan meerdere oorzaken hebben. Probeer eerst deze twee dingen, daarmee is het probleem vaak al opgelost. Log eens opnieuw uit en in. En gebruik je de nieuwste versie van de app? Kijk in de App Store of Google Play of er een update klaarstaat.

Werkt het daarna nog steeds niet? Stuur dan een mail met een korte toelichting naar klantenservice@frankenergie.nl en vermeld je klantnummer. Vaak helpt het als je screenshots meestuurt van wat je ziet. We kijken graag even met je mee!