Doet Frank Energie aan vroegsignalering?

Vroegsignalering betekent dat wij een melding doen bij je gemeente als je een betalingsachterstand hebt. Energieleveranciers zijn daartoe wettelijk verplicht. Wij doen daarom standaard een melding als er betalingsproblemen zijn.

Waarom bestaat vroegsignalering?

Door zo'n melding vroeg te versturen, kan je gemeente op tijd hulp aanbieden. Zo worden grotere financiële problemen in de toekomst voorkomen.

Kun je hier bezwaar tegen maken?

Wil je niet dat wij je gegevens aan de gemeente doorgeven? Mail dat dan naar klantenservice@frankenergie.nl. Wij geven dan niet aan de gemeente door dat er een betalingsprobleem is.

Meer informatie over vroegsignalering lees je op de website van de NVVK.