Betaal ik dubbel bij een overstap?

Nee, je betaalt nooit dubbel bij een overstap. Wel kan het voorkomen dat je oude leverancier nog een termijnbedrag incasseert in de overstapmaand, terwijl wij dat ook doen. De oude leverancier corrigeert dit altijd op hun eindnota.

Dit kan op twee manieren gebeuren:

- Je stapt over naar Frank. Je oude leverancier schrijft in de overstapmaand nog een termijnbedrag af, en wij ook. Je oude leverancier verrekent dit op de eindnota.

- Je vertrekt bij Frank. Wij schrijven nog een termijnbedrag af terwijl je overstapt naar een nieuwe leverancier. Ook dit verrekenen we op de eindnota.

Een voorbeeld: je stapt per 15 maart over naar Frank. Je oude leverancier schrijft begin maart nog een termijnbedrag af voor de hele maand, terwijl je vanaf 15 maart klant bij ons bent. Op de eindnota van je oude leverancier krijg je het teveel betaalde deel terug.

Ga je bij ons weg? Meld je overstap dan op tijd. Dan kunnen we mogelijk voorkomen dat we je nog een termijnfactuur sturen voor een maand waarin je geen klant meer bent.