Wat als mijn apparaat tijdelijk niet beschikbaar is (onderhoud of defect)?

Dat is geen probleem. Je hoeft je apparaat niet af te melden als het tijdelijk niet beschikbaar is door bijvoorbeeld onderhoud of een storing. In dat geval kan het apparaat simpelweg niet reageren op onze netcongestiesturing. 
Houd er wel rekening mee dat je vergoeding mede wordt bepaald op basis van de beschikbaarheid van je apparaat en de daadwerkelijk geleverde volumes (zie spelregels). Als een apparaat tijdelijk niet beschikbaar is, kan dat dus invloed hebben op de uiteindelijke vergoeding. Langdurige niet-beschikbaarheid kan uitsluiting van netcongestiesturing tot gevolg hebben.