Wat moet ik doen als ik de verkeerde meterstanden heb doorgegeven?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@frankenergie.nl. Vermeld in je mail je klantnummer en de juiste meterstanden, en voeg duidelijke foto's van het display van je meter toe als je die nog hebt. Wij verwerken de juiste standen dan zo snel mogelijk.

Heb je geen foto's meer van de standen van dat moment? Stuur dan in ieder geval foto's van de meest recente standen. Hoe meer informatie we hebben, hoe nauwkeuriger we jouw verbruik kunnen verwerken.