Hoe kan ik mijn contract opzeggen?

Hoe je opzegt, hangt af van je situatie.

Je stapt over naar een andere leverancier

Je nieuwe leverancier zegt het contract bij ons automatisch voor je op. Dat gebeurt vaak pas enkele dagen voor de daadwerkelijke overstap. Tot die tijd loopt de facturatie gewoon door.

Weet je al eerder dat je gaat overstappen? Laat het ons dan alvast weten. In overleg kijken we dan of we de volgende termijnfactuur kunnen voorkomen, zodat je geen factuur ontvangt voor een maand waarin je geen klant meer bent.

Je verlaat de woning

Mail ons via klantenservice@frankenergie.nl, dan beëindigen we het contract voor je. Vermeld in je mail de opzegdatum (de datum van de sleuteloverdracht), je adres en je klantnummer.

Wanneer ontvang ik de eindafrekening?

Na de beëindiging van je contract ontvang je binnen maximaal 6 weken de eindafrekening per mail.

Wil je een modelcontract opzeggen?

Daarvoor gebruik je dit formulier.