Stap je over naar een nieuwe leverancier, dan zegt de nieuwe leverancier het contract bij Frank Energie automatisch op. Dat gebeurt vaak pas enkele dagen voor de daadwerkelijke overstap. Tot die tijd loopt de facturatie op reguliere wijze door. Wanneer je echter tijdig aangeeft dat je een overstap gaat maken, kunnen we in overleg zien of we de volgende termijnfactuur kunnen voorkomen.
Ga je de woning verlaten, dan kun je dit doorgeven aan klantenservice@frankenergie.nl zodat we het contract voor je kunnen beëindigen.
Na de beëindiging van het contract ontvang je binnen maximaal 6 weken de eindafrekening per mail.